Затопили соседей, что делать?

Повреждение водных коммуникаций в многоквартирном доме может приводить к затоплению жилых помещений.

Если вы затопили соседей снизу, то первое, что нужно делать, это ликвидировать источник затопления (перекрыть воду), чтобы уменьшить причиняемый ущерб.

После устранения причины можно подсчитывать ущерб и определять виновников аварии.

Содержание

Как определить виновника?

При затоплении жилых помещений в многоквартирных домах не всегда виноваты верхние соседи по стояку.

В ряде случаев виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания;
  • жильцы других квартир;
  • не проживающие в квартире собственники;
  • работники сторонних служб.

В отдельных случаях вода могла проникнуть не от соседей по стояку, а от жильцов этажом выше или проживающих в смежной квартире. Это возможно в домах старого жилого фонда, с пустотами в стенах и сложной системой коммуникаций.

Чтобы определить виновника, необходимо ликвидировать очаг затопления и вызвать инженера коммунальной службы для определения источника прорыва труб.

После определения источника нужно установить, кто виноват. Если трубы прорвало в местах общего пользования, то виновником признается УК.

Если трубы прорвало в жилой квартире, то виновником является либо собственник помещения, либо арендатор.

Вина арендатора признается в случае, если затопление произошло по причине:

  1. халатности;
  2. невнимательности;
  3. сознательных действий;
  4. невыполнения обязанностей по текущему ремонту (например, ремонту протекающего водопроводного крана).

Собственник считается виновным, если утечка воды произошла из-за повреждения капитальных коммуникаций (входящих труб, канализации, батареи).

Если виновата управляющая компания?

Вина управляющей компании признается в случаях:

  • когда затопление произошло из-за несвоевременной замены устаревших водопроводных коммуникаций;
  • в случае привлечения неквалифицированных сотрудников в штат УК.

Что привело к выполнению некачественных ремонтных работ и затоплению, согласно Постановлению Правительства № 491.

Если утечка воды и затопление произошло по вине руководства УК, то жильцы должны предпринять следующие действия:

  1. обратиться в жилинспекцию для составления акта о затоплении;
  2. оценить размер ущерба;
  3. подать руководству УК требование о возмещении ущерба.

Советуем прочитать статью о том, что входит в обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту МКД.

В случаях, когда руководство компании не вызывает доверие у жильцов, или систематически отказывается возмещать ущерб от действий своих работников, то жильцы могут организовать общее собрание с целью выбора другой управляющей компании (ст. 44 Жилищного кодекса).

В большинстве случаев угроза смены УК оказывает на руководство заметное действие, и ущерб возмещается в короткие сроки без обращения в суд.

«А у нас сухо!»

Бывает и так, что соседи снизу жалуются на затопление их жилища якобы по вашей вине.

Но в конечном итоге оказывается, что воды в вашей квартире нет и все водные коммуникации исправны.

В этом случае следует вызвать техника из ЖЭКа или независимого эксперта. Он составит протокол, что протечки с вашей квартиры не зафиксировано.

Затем будет дальнейшее выяснение причины аварии. Но в любом случае акт стоит составить в кратчайшие сроки, это позволит избежать множества проблем и расходов с вашей стороны.

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба происходит после определения виновника (или виновников) затопления.

Важно учитывать, что при сдаче квартиры в аренду и субаренду конечную ответственность за исполнение обязательств перед третьими лицами несет владелец жилого помещения.

А требование возмещения ущерба от своих нанимателей производится ими самостоятельно или через суд.

Ущерб возмещается по следующим пунктам:

  • за испорченные личные вещи;
  • за испорченные орудия труда, приносящие доход, с учетом такого дохода за время восстановления орудий труда;
  • за ремонт затопленной квартиры по смете;
  • за моральный ущерб.

Испорченные вещи оцениваются не по их стоимости в магазине, а по оценочной стоимости с учетом износа.

Если пострадавший сможет доказать, что в результате затопления были повреждены предметы, используемые для получения основного дохода, то размер ущерба оценивается по следующей формуле:

X = P + (axb), где
P — стоимость предметов;
a — средний дневной заработок
b — количество дней, прошедших от дня затопления до дня компенсации ущерба.

Читайте также статью о том, как застраховать квартиру от пожара и затопления.

Как проводится оценка?

Оценка причиненного ущерба может проводиться тремя способами:

  1. пострадавшей и виновной стороной на месте;
  2. сотрудниками инженерной службы ЖКХ;
  3. независимой экспертной комиссией.

Если очаг затопления удалось быстро локализовать, и участники конфликта определили виновника происшествия, то стороны могут договориться на месте без привлечения сотрудников УК и представителей закона.

При этом происходит примерная оценка ущерба, а платить, как правило, предпочитают наличным платежом.

Недостатком данного способа является отсутствие гарантий у виновника затопления, что пострадавший не захочет взыскать дополнительную сумму через официальные структуры.

Поэтому при мировом соглашении следует требовать от пострадавшего расписку в принятии денежных средств и отсутствии претензий.

Если стороны конфликта не могут самостоятельно договориться о размере ущерба или источнике (виновнике) аварии, то необходимо вызвать инженеров ЖКХ и составить акт о затоплении.

В дальнейшем на основании этого документа будет проведено расследование и проведена оценка ущерба.

Акт о затоплении

Акт составляется не позднее, чем через 12 часов после звонка пострадавшего или виновника аварии в службу ЖКХ.

Документ должен составляться в присутствии двух свидетелей и содержать следующую информацию:

  • дата происшествия;
  • адрес и номер квартиры пострадавшего;
  • сведения о собственнике затопленного жилья;
  • перечень повреждений;
  • состав комиссии ЖКХ, заполняющей акт (не менее 2-х человек).

Здесь вы можете скачать форму акта о заливе квартиры.

Заполненный документ подписывается свидетелями, членами комиссии из жилищной инспекции или УК, а также председателем УК или местного ТСЖ. К акту могут прилагаться фотографии затопленной квартиры.

К специализированным оценочным фирмам обращение происходит по судебному постановлению, когда сумма ущерба большая и необходимо точное определение ее размера.

Что делать, если вы затопили соседей?

Если вы залили соседей снизу, необходимо предпринять следующие действия:

  1. Выяснить источник затопления;
  2. Принять меры к устранению протечки;
  3. Вызвать сотрудника ЖКХ или УК для составления акта о причиненном ущербе;
  4. Установить виновника затопления;
  5. Если источник затопления неясен или прекратить утечку воды своими силами не представляется возможным, то необходимо вызвать аварийную службу ЖКХ.

Если вы затопили соседей снизу не по своей вине, а из-за соседа сверху, то ему следует оказать посильную помощь в ликвидации последствий затопления и удалению излишков воды из квартиры, чтобы не допустить увеличения суммы ущерба и затопления жильцов других нижних этажей.

После того, как авария устранена, необходимо начать переговоры о возмещении ущерба. В интересах виновника возместить ущерб до обращения в судебные органы.

Но если пострадавшая сторона требует компенсации, несоразмерной причиненному ущербу, то следует готовиться к судебному заседанию.

Необходимые документы

Для возмещения ущерба потребуются следующие документы:

  • акт о заливе квартиры;
  • результаты оценочной экспертизы;
  • технический паспорт на квартиру;
  • выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности пострадавшего;
  • документы из УК о проведенных ремонтных работах.

Сведения из УК необходимы только в случае, если в затоплении виновна (или подозревается) управляющая компания.

Как проходит экспертиза?

Экспертиза, определяющая степень причиненного ущерба, может быть назначена:

  1. по решению суда;
  2. по инициативе участников конфликта;
  3. по инициативе УК.

Для проведения оценочной экспертизы фирма должна иметь соответствующую лицензию. После заключения договора о проведении оценки, сотрудники оценочной фирмы приезжают на место аварии и анализируют причиненный ущерб.

Оценивается:

  • степень износа поврежденных ценных вещей и их текущая рыночная стоимость;
  • повреждения от воды, нанесенные жилому помещению;
  • примерная стоимость ремонта.

Оплата услуг фирмы происходит либо за счет установленного виновника, если экспертиза назначается по решению суда, то в таком случае за счет инициаторов проведения независимой оценки.

О добровольном страховании жилья в квитанции ЖКХ читайте .

Обращение в суд

Если затопленные соседи отказываются решить вопрос мирным путем и подают иск в суд, то необходимо подготовиться к защите своих интересов.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры.

Перед судебным заседанием следует заказать проведение экспертизы, если она не была проведена ранее, чтобы избежать завышенных требований со стороны истца.

В суде ответчику потребуются следующие документы:

  1. паспорт РФ;
  2. результаты оценочной экспертизы;
  3. показания свидетелей;
  4. доказательства вины третьих лиц в затоплении;
  5. копия составленного акта.

Если собственник в день затопления находился в другом городе, он должен представить суду соответствующие доказательства.

В большинстве случаев ответчик признается виновным, и перед ним стоит задача снизить сумму возмещаемого ущерба.

Для этого необходимо проанализировать возможную долю вины УК в произошедшей аварии и возложить возмещение части ущерба на руководство УК.

Если акт о затоплении составлялся не в присутствии ответчика, то его результаты не могут учитываться в суде, и ответчику следует требовать перенесения заседания и повторного составления акта.

Также ответчик может оспаривать заявленную истцом сумму ущерба, апеллируя к результатам проведенной экспертизы.

Советуем посмотреть видеоролик о том, что делать, если вы затопили соседей:

Залив квартиры канализацией. Что делать?

24

Часа7 дней в неделю

Ваш город: не выбран Заказать звонок Главная \ Вопрос-ответ \ Залив квартиры канализацией. Что делать? Наши услуги Оценка ущерба
после заливаЮридическая помощь объекты Смотреть все » Сумма выигранных
нами дел превышает
30 000 000 рублей

  • 199 097 руб. Залив в квартире
  • 395 344 руб. Залив в двухкомнатной квартире
  • 248 654 руб. Залив в панельном доме
БЕСПЛАТНО КОНСУЛЬТИРУЕМ ОЦЕНИВАЕМ ущерб от залива! Оказываем ЮРИДИЧЕСКУЮ помощь в суде!

Вода пошла из унитаза и залило квартиру канализацией?

Позвоните нам!

Зафиксируем факт залива,
Оценим ущерб,
Взыщем ДЕНЬГИ с Управляющей компании!

Получить предварительный расчет ущерба бесплатно

Проконсультируйтесь сейчас с нашими юристами:
Круглосуточно: + 7 (812) 407-25-43

Центр помощи при заливах квартир и помещений

Ситуация: Квартиру затопило канализацией

Кто виноват и что делать?

Какие документы должна выдать Управляющая компания?

Как провести оценку ущерба от залива?

Как взыскать ущерб с коммунальной служб?

Ответы в данном видео:

Кто отвечает за затопление канализацией?

За стояк канализации в многоквартирном доме всегда отвечает Управляющая компания ( ТСЖ, ЖЭК и т.д.), которая обслуживает ваш дом. Поэтому, если произошел залив квартиры канализацией я — отвечать будет именно Управляющая организация!

Примечание: ее координаты написаны на вашем квитке квартплаты.

Коммунальщики будут уверять Вас, что засор канализации получился не по их вине, а по вине жильцов дома, которые высыпают в унитаз «наполнители для кошачьих туалетов» или строительный мусор и т.д. Доля правды в этом, конечно, есть.

Но, по закону, Управляющая компания ОБЯЗАНА следить за состоянием фановой трубы (стояка канализации) и периодически прочищать ее. За данную работу, мы и платим коммунальные услуги. Чтобы был порядок! И даже, если вас затопил нечистотами сосед — все равно отвечать буде ЖКХ! Поэтому, если затопило квартиру канализацией – отвечает управляющая компания.

Посоветуйтесь с юристом БЕСПЛАТНО

Или позвоните нам: + 7 (812) 407-25-43
Звонок бесплатный!

Какие акты должна выдать Управляющая компания?

Представители Управляющей компании, должны прибыть к вам в квартиру, зафиксировать факт затопления и переписать все повреждения. А далее, они выдадут Вам Акт осмотра квартиры. В данном документе указываются все повреждения и причина залива.

На причину залива, прописанную в акте, обратите САМОЕ ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ! Причина должна быть написана четко. Как вариант: затопление квартиры канализацией, залив квартиры канализацией, залив квартиры канализационными водами по причине засора фановой трубы…. и т.д. Могут быть различные формулировки. Но смысл должен быть четким.

Если коммунальщики всячески избегают выдачи вам акта осмотра или отказываются ясно прописать причину – позвоните на нашу Горячую линию помощи! + 7 (812) 407-25-43

Оценка ущерба от затопления квартиры канализацией!

Чтобы взыскать с коммунальной службы, нанесенный ущерб,

Вам понадобится экспертная оценка ущерба!

Подробно прочитать об оценке ущерба вы можете

Заказать оценку ущерба вы может у нас в «Центре помощи при заливах»:+ 7 (812) 407-25-43

Заказать экспертизу Проконсультироваться

Взыскание ущерба с коммунальной службы! Самый важный раздел!

Управляющая компания практически в 100% случаев НЕ платит в ДОСУДЕБНОМ порядке! Вы можете подавать досудебные претензии, беседовать с директором Управляющей компании, уговаривать их – но денег они не платят. По крайней мере в досудебном порядке.

Пример: Вам говорят. «Да , мы заплатим. Но деньги на выплату нужно внести в бюджет на следующий квартал». Вы ждете «следующего» квартала. Потом выплата переносится еще, еще, и еще на квартал. Такая тактика у коммунальщиков.

А вот в судебном порядке платят! Поэтому здесь только суд. Есть очень положительный момент! Управляющая компания – это юридическое лицо. На расчетном счету у них деньги ЕСТЬ. Поэтому по исполнительному листу после суда деньги вы получите.

Суды с коммунальщиками длятся 5-6 месяцев.

Наш центр специализируется на взыскании ущерба от залива!

Важный плюс: Вашего присутствия в суде не понадобится.

Мы все сделаем самостоятельно!

Защищаем на основании доверенности.

Все расходы на адвоката будут компенсированы Вам за счет ответчика!

Ведем дело «под ключ», вплоть до результата!

Затопление квартиры канализацией?
Позвоните нам! + 7 (812) 407-25-43
Центр помощи при заливах квартир и помещений!

Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Акция!!! с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

Залив квартиры канализацией? Все решаемо!

БЕСПЛАТНАЯ консультация адвоката по заливам!
Оценка ущерба от залива. Юридическая поддержка!
+ 7 (812) 407-25-43
или оставьте заявку и мы Вам перезвоним
в течении 5 минут:

Вопросы по теме ?

Если вас затопили соседи , то в любом случае нужно пройти оценку ущерба от залива и далее попытаться взыскать эти деньги сначала в досудебьном порядке. Или в судебном.

В случае, если виновниками оказались коммунальщики, то с них дополнительно еще удается взыскать и все штрафные пени.

Во-первых, мы специализируемся исключительно на заливах. Мы досконально знаем все детали, от которых зависит дальнейшая выплата вашей компенсации.

Вы получаете значительно больше, чем просто оценка ущерба. Помимо самой оценки, мы сопровождаем Вас на всех этапах – от самого залива до выплаты от виновника залива. Объясняя все нюансы и подводные камни. Подсказываем, как ПРАВИЛЬНО сделать каждый шаг и уберегаем от ошибок.

Зачем мы это делаем и в чем наш интерес?

В случае, если виновник заплатит Вам в досудебном порядке – мы искренне поздравим Вас и получим от вас хорошие рекомендации! На рекомендациях мы заработаем.

Если же виновник откажется в досудебном порядке возмещать ущерб от залива, то мы уже платно (в этом наш интерес) в судебном порядке поможем Вам взыскать денежные средства с виновной стороны. А все расходы по закону компенсирует виновник.

Позвоните нам, проконсультируйтесь и закажите проведение независимой экспертизы после залива квартиры: + 7 (812) 407-25-43

Независимая экспертиза проводится, если:

  • вы хотите взыскать с виновника весь квартиры;
  • вы хотите начать ремонт квартиры до начала разбирательств с виновной стороной;
  • ваша квартиры застрахована и оценка ущерба необходима для подачи документов в страховую компанию.

Наши эксперты рекомендуют проводить экспертизу примерно через неделю после залива. За этот срок «проявляются» все последствия залива. Например, паркет после залива, может сразу и не «вздыбиться». А через неделю половицы набухнут и будут видны отчетливо.

Также не забывайте, что вода просачивается по перекрытиям еще какое-то время. И «поплывшие обои» могут дополнительно проявиться и в других местах квартиры.

  • без независимой экспертизы нельзя получить деньги
  • по чекам нельзя взыскать деньги с виновника
  • виновник может обмануть вас, пообещав заплатить (а у вас на руках не будет подтверждающего документа об ущербе)
  • подать в суд без независимой экспертизы нельзя.

Поэтому: Во всех случаях необходим и обязателен официальный отчет об оценке ущерба от залива квартиры!

Мы проведем для Вас оценку, подготовим отчет и поможем взыскать всю сумму с виновника!

Если произошел залив квартиры, необходимо выяснить причину залива, оценить ущерб и взыскать все деньги с виновника. Всю данную работы мы проводим «под ключ». Позвоните на нашу горячую линию.

Да, помогаем. Статистика нашего юридического отдела это подтверждает на 100%. В большинстве случаев, наши клиенты, заказавшие у нас проведение оценки ущерба от залива квартиры, впоследствии заказывают у нас и ведение дела в суде.

Также, в отличии от других компаний, мы ПОДРОБНО консультируем, как на практике получить деньги по судебному решению. Это важный этап. Существует несколько проверенных решений. О них Вам подробно расскажут уже наши юристы.

В случае, если вода скопилась также и в натяжном потолке, наш Центр помощи при заливах поможет вам слить воду с натяжного потолка и оценить причиненный ущерб.

Более подробно ознакомиться можно .

Да. При проведении оценки ущерба после залива, желательно пригласить виновную сторону. Чтобы виновник залива потом не сказал, «а меня не приглашали».

Мы САМОСТОЯТЕЛЬНО составим и отправим телеграммы виновнику. Это удобно!

Как только вы пройдете у нас экспертизу после залива квартиры- Вы сразу можете начинать ремонт.

Объяснение простое. Если впоследствии суд назначит повторную судебную экспертизу, то она будет проводится на основании документов. А именно, «Акта осмотра» из нашего отчета об оценке и фото-таблицы самих повреждений. Т.е. квартиру в суде никто повторно осматривать не будет.

Поэтому – пройдите нашу экспертизу и спокойно начинайте ремонт.

+7 (812) 407-25-43

г. Санкт — Петербург, Ленинский проспект 151

Онлайн расчет стоимости экспертизы

Данный расчет является предварительным. Наши эксперты предоставят точную стоимость экспертизы после уточнения деталей.

Пожалуйста, отметьте затопленные области и отправьте заявку.
В течении 10 минут наши специалисты свяжутся с Вами!

Выберите затопленное помещение Гостиная Кухня Прихожка Спальня Коридор Санузел Выберите затопленную область данного помещения ГостинаяПолПотолокСтеныx КухняПолПотолокСтеныx ПрихожкаПолПотолокСтеныx СпальняПолПотолокСтеныx КоридорПолПотолокСтеныx СанузелПолПотолокСтеныx Стоимость экспертизы от 3 500 руб Стоимость рассчитана предварительно. Окончательный расчет экспертизы ущерба будет предоставлен после уточнения деталей. Заявка на расчет точной стоимости

Внимание: Кликните на картинке слева на залитые области.

И в появившихся строчках отметьте галочками залитые поверхности

Стоимость экспертизы от 3500 руб

Затопили магазин, нужна подсказка

на правах рекламы Показано с 1 по 20 из 38

  1. 01.10.2012 05:14 #1 Адрес: Хабаровск Сообщений 82

    Затопили магазин, нужна подсказка

    Добрый день уважаемые форумчане, мизерный юридический опыт есть но в другой сфере, нужна подсказка по направлению последующих действий.
    Итак, ситуация: 15 сентября (суббота) затопили магазин, находящийся этажом ниже. Затопление произошло вследствие облома пропиленовой трубы по шву запайки на участке от стояка до запорного крана на гребенку. Вызвали аварийку, пока приехали, отключили стояк – воды натекло много. Мастер из аварийки кусок трубы заменил, обломанный забрал с собой, сказал что для экспертизы – определить причину облома.
    В среду (19 сентября) пришел эксперт от магазина, все сфотографировал, что-то замерил, сказал «все ясно» и свалил. От управляющей компании не было вообще никого.
    Через два дня нарисовался директор магазина с претензией на 150 тыс. рублей (убытки от потопа), предлагает решить в досудебном порядке. Человек, проживающий в квартире – не собственник, претензию принимать отказался. Встречаемся с представителем магазина сегодня, получу от них документы, могу написать подробнее.
    Пока интересуют ответы на вопрос: собственник (моя супруга) вступила в права только 18 сентября, т.е. после потопа, будет ли она нести ответственность, в случае если экспертиза покажет ненадлежащую эксплуатацию внутриквартирного оборудования?
    По моему разумению, ответственность лежит на управляющей компании, вопрос как перевести на нее стрелки. Замену стояков и всего прочего проводила управляющая компания два года назад в плановом порядке, документов соответственно на руках никаких. Обломки трубы забрал слесарь из аварийки, подозреваю получить их обратно для проведений своей экспертизы будет проблематично, если вообще возможно.
    Понимаю информация скудная, просьба сильно не пинать, нужен совет по дальнейшим моим действиям – принимать претензию или слать на разборки в управляющую компанию, доводить дело до суда и привлекать УК в качестве соответчика?

  2. 01.10.2012 05:22 #2 Адрес: Курган Сообщений 30,799 акт о затоплении надо составить, с указанием причин затопления…
    не собственник — не платит….если есть акт приема-передачи квартиры, то сложнее…
    за трубы до запирающего устройства отвечает жко…
    доводите до суда, взыщут с жко…жко, наверное, хочет доказать, что вода из крана текла? интересно, как докажут…ремонт трбы ведь сделали…экспертиза установит, что кусок трубы заменен…
  3. 01.10.2012 05:35 #3 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Кто составляет акт о затоплении и в какие сроки, прошла ведь уже неделя. С собственником сложнее — супруга вступила в права наследования, свидетельство о регистрации права — от 18 сентября, т.е. после потопа, в квартире живет ее сестра, не оформлена никак
  4. 01.10.2012 05:43 #4 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Из неформального общения с директором магазина выяснил, что они обращались в УК на предмет проведения экспертизы обломка трубы (аварийщик утверждал что обязан передать ее в УК), УК послала магазин лесом, ничего не представила, и соответственно в квартире ее представители не появлялись вообще. Складывается ощущение что УК осознает свою ответственность и хочет столкнуть магазин с собственником, мол судитесь сами, а мы не при делах, как в такой ситауции действовать чтобы привлечь УК?
  5. 01.10.2012 05:50 #5 Адрес: Курган Сообщений 30,799 пишите заявление в жко о проведении осмотра и составлении акта осмотра….и всё, вы не виноваты, дальше ничего не делаете….пусть магазин в суд подает…
  6. 01.10.2012 07:21 #6 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Получил на руки претензию и заключение независимой экспертизы, а также акт аварийки.
    Извиняюсь, ранее не указал значимые, на мой взгляд, факты: в квартире ведется ремонт, демонтирована перегородка между с/у и кухней, демонтирована мойка в кухне, ванна развернута на 90 град. от проектного решения (все это временно, но как факт на момент порыва это присутствует). Соответственно трубопроводы отопления, гвс, полотенцесушитель, смеситель для ванной комнаты не закреплены надлежащим образом (все подвешено на растяжках). По заключению эксперта порыв возможно произошел по причине неоднократного механического воздействия. В акте аварийки также указано на механическое повреждение, хотя воздействий никаких не было и повреждений соогтветственно тоже — работ в тот день не велось. Ремонт от аварийки составил замену трубы диаметром 25 мм длиной 10 см от стояка до запорного крана.
    Насколько реально в суде доказать отсутствие механического повреждения и стоит ли доводить до суда — в претензии сумма в 150 тыс. рублей, но в случае подачи иска грозятся включить в сумму иска упущенную выгоду, арендную плату за помещение, з/п дизайнера и пр., иск будет на 500 тыс. руб, возможно более.
  7. 01.10.2012 08:16 #7 Адрес: на Каме Сообщений 17,872 Сообщение от Gooze Получил на руки … заключение независимой экспертизы… Кто заказывал и на основании каких материалов она делалась, ведь ПП трубу забрала аварийная служба? акт аварийки… Посмотреть можно? По заключению эксперта порыв возможно произошел по причине неоднократного механического воздействия. В акте аварийки также указано на механическое повреждение, хотя воздействий никаких не было и повреждений соогтветственно тоже — работ в тот день не велось. Возможно не значит, что причина в механическом повреждении. Хотя эти повреждения могли быть нанесены при монтаже. Получил на руки претензию Претензия не по адресу, т.к. этот участок трубы в зоне эксплуатационной ответственности УК.
    Задам вам вопрос по технике дела. Труба ХВ? Марка трубы? PN? Последний раз редактировалось Silver_avr; 01.10.2012 в 08:21.
  8. 01.10.2012 09:05 #8 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Извиняюсь что медленно, пока не совсем разобрался как работать с форумом.
    Экспертизу проводило ООО НПО «Комплексные экспертизы» по заказу магазина. Указано: нарушение требований пост-я пр-ва РФ от 28.01.2006 № 47 и СП 41-102-98, Вкратце просмотрел этот СП, там про паянные трубы вроде ничего нет, только соединяемые фитингами, но я в этом практически ничего не понимаю.
    Не получается загрузить акт аварийки, подскажите как сделать правильно
  9. 01.10.2012 09:08 #9 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Акт вроде загрузился.
    Получается надо давать ответ на претензию с предложением магазину обращаться в УК?
    И подскажите как с правом собственности — свидетельство о регистрации права с 18 сентября, порыв — 15 сентября, даже если признают ненадлежащее обращение с внутриквартирным оборудованием, кто будет нести ответственность
  10. 01.10.2012 09:11 #10 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Задам вам вопрос по технике дела. Труба ХВ? Марка трубы? PN? Ни в одном акте этого не указано. В акте резюмировано: недопустимое состояние трубопроводов в связи с отсутствием надлежащих креплений
  11. 01.10.2012 10:32 #11 Адрес: на Каме Сообщений 17,872 Сообщение от Gooze Ни в одном акте этого не указано. В акте резюмировано: недопустимое состояние трубопроводов в связи с отсутствием надлежащих креплений Так один момент выяснили — ГВС. Фотография излома есть? Дело в том, что на ГВС используется труба, армированная стекловолокном или алюминиевой фольгой. Акт аварийной службы, это выполненные работы. пост-я пр-ва РФ от 28.01.2006 № 47 и СП 41-102-98 Нормативные документы не применимы к вашей ситуации. Последний раз редактировалось Silver_avr; 01.10.2012 в 10:37.
  12. 01.10.2012 10:49 #12 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Фотографий излома нет, аварийка приехала, сразу все заменила, обломок забрала с собой, его дальнейшая судьба мне не известна
  13. 01.10.2012 10:55 #13 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Подскажите, надо-ли готовить ответ на претензию магазина?
    Труба была армированная — если имеется ввиду прослойка аллюминия.
    Если нормативные акты не применимы к моей ситуации, какова тогда «цена» акта экспертизы.
    И вопрос по этому злосчастному обломку — УК может с ним что угодно сделать, даже заменить и представить обломок с явно выраженными механическими повреждениями, как тогда отстаивать свою правоту?
  14. 01.10.2012 11:21 #14 Адрес: Великая держава Сообщений 13,726 Сообщение от Gooze Добрый день уважаемые форумчане, слать на разборки в управляющую компанию, доводить дело до суда и привлекать УК в качестве соответчика? Правила
    содержания общего имущества в многоквартирном доме
    (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491
    I. Определение состава общего имущества
    5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. -Porsche Cayenne Turbo-
    — не уверен не обгоняй —
  15. 01.10.2012 11:43 #15 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Сообщение от -777- Правила
    содержания общего имущества в многоквартирном доме
    (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491
    I. Определение состава общего имущества
    5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Да это я прочитал и понял, у меня вопрос по долбанному ремонту, каковы шансы в суде отстоять то, что он не связан с этой трубой, сам ремонт не касался системы ГВС, никто этот стояк не трогал
  16. 01.10.2012 12:17 #16 Адрес: на Каме Сообщений 17,872 Сообщение от Gooze Фотографий излома нет.Труба была армированная — если имеется ввиду прослойка аллюминия. Так, хорошо. Найдите маркировку на ПП трубах стояка и сфотографируйте. Подскажите, надо-ли готовить ответ на претензию магазина? Да, подготовьте, что ответственность несет УК.
    какова тогда «цена» акта экспертизы. Экспертизы нет. Последний раз редактировалось Silver_avr; 01.10.2012 в 12:21.
  17. 01.10.2012 12:36 #17 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Сообщение от Silver_avr Так, хорошо. Найдите маркировку на ПП трубах стояка и сфотографируйте. Маркировки на стояке нет, есть в одном месте но сильно смазана, фото не получится, завтра перепишу что есть и выложу. Возможно есть маркировка на другом стояке (в комнате), она пойдет?
    Я так понимаю, ответ на претензию в течение пяти дней со дня получения?
  18. 01.10.2012 12:51 #18 Адрес: на Каме Сообщений 17,872 Сообщение от Gooze Маркировки на стояке нет, есть в одном месте но сильно смазана, фото не получится, завтра перепишу что есть и выложу. Наоборот, берите фотоаппарат и фотографируйте с маленького расстояния. Я так понимаю, ответ на претензию в течение пяти дней со дня получения? Не нужно торопиться.
  19. 01.10.2012 13:05 #19 Адрес: Хабаровск Сообщений 82 Все понял, но сфотографировать смогу только завтра, я там не живу и кроме меня этим никто не занимается.
    Подскажите как сделать чтобы ветка вниз не ушла, кроме вас практически никто ничего не советует, боюсь ветка свалится совсем, а советы все таки очень нужны
  20. 01.10.2012 13:50 #20 Адрес: на Каме Сообщений 17,872 Сообщение от Gooze Все понял, но сфотографировать смогу только завтра… Кроме маркировки сфотографируйте общий вид. Подскажите как сделать чтобы ветка вниз Поиск поможет.
    Да, посмотрел рекомендации по креплению трубопровода из ПП. Учитывая, что трубы имеют большое температурное расширение, необходимо на стояках предусматривать компенсаторы. Если труба в квартире проходила через отверстие, которое ограничивало перемещение, то нагрузка могла ложиться на участок разрушенной трубы. Переменная нагрузка ( день-ночь) от температурного расширения сделала свое дело.

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 703-47-98 для Москвы и МО, +7 (812) 309-13-76 для Санкт-Петербурга и Ленобласти.

Следующие обстоятельства могут быть причинами затопления:

— неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей), прорыв бытовой техники,

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 703-47-98 для Москвы и МО, +7 (812) 309-13-76 для Санкт-Петербурга и Ленобласти.

— прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше,

— неисправность общедомовой системы коммуникаций (центральная система отопления, стояк канализации и водоснабжения).

Лица, которые могут быть причастны к затоплению соседей:

собственник квартиры если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника
арендаторы помещения если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление
управляющая компания вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее
ремонтная компания основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы
фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки
поставщик тепло-, электроснабжения факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения

Факт затопления необходимо зафиксировать в акте о затоплении, которые составляют представители управляющей компании.

Читайте также статью ⇒ Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры.

Ответственность за затопление жилья

Законодательство указывает на возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес при затоплении по вине других лиц:

— сумма реального ущерба,

— моральный вред,

— упущенная выгода.

Алгоритм действий при затоплении соседей

Если виноват собственник:

— устранить причину протечки,

— установить количество пострадавших соседей, осмотреть состояние их имущества после затопления,

— обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества,

— пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта,

— ознакомиться с результатом оценки,

— при завышенных требованиях, необходимо потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ,

— судебное разбирательство или возмещение убытков из собственных средств.

Если вины собственника нет:

— сохранить всю обстановку в первоначальном виде,

— пригласить специалиста управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа. Он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления и составить акт о повреждениях,

— выяснить по чьей вине произошла авария,

— с помощью эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (в этом нет необходимости, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий),

— составить документ с перечнем объектов, которые необходимо восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика,

— предоставить документ виновному лицу, где он должен расписаться в получении, ознакомлении,

— дождаться возмещения ущерба/обратиться в суд.

Читайте также статью⇒Затопили соседи — как взыскать деньги за ремонт.

Если затопил соседей не по своей вине — как не платить

Судебная практика показывает, что суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, стороны имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

— занимающаяся текущим обслуживанием дома компания, недобросовестно относилась к своим обязанностям, общедомовое имущество содержала в ненадлежащем виде, из-за чего, эксплуатация коммуникаций привела к аварии,

— документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика, имеет несоответствие требованиям составления, не подтвержден подписями,

— в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика/фальсифицирован,

— требования по причиненному ущербу завышены, не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость.

Если все доводы не в пользу виновника затопления, то помимо основной суммы ущерба, на него могут быть возложены судебные издержки. Поэтому лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Как не платить, при затоплении

Не нужно дожидаться пока соседи подадут заявление в суд о взыскании убытков. Всегда есть возможность договориться – предложив провести ремонт своими силами, починить поврежденную водой мебель, технику, ликвидировать причиненные повреждения. Договоренность с соседями должна быть письменно зафиксирована. Это избавит от необоснованных претензий и требований выплатить большую сумму.

Оценка ущерба

Существует несколько способов оценки и возмещения ущерба от залития квартиры:

— обсудить с соседями примерную стоимость возмещения ущерба. Для этого необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована обговоренная сумма ущерба, устраивающая обе стороны,

— определить вместе с соседями количество материалов, которые необходимы для восстановления имущества. Затем приобрести все нужные материалы за свой счет и оплатить стоимость ремонтных работ в квартире.

Читайте также статью ⇒ Акт о затоплении квартиры образец.

Независимая экспертиза

В случае, если достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери оцениваются другими способами:

— вызов независимого эксперта. Оплачиваться его услуги могут как совместно, так и одной из сторон. На основе заключения эксперта производится выплата. Если одна из сторон не согласна с решением специалиста, то она может потребовать дополнительной экспертизы либо рассмотрения дела в суде.

— суд может разрешить конфликт интересов на основании предоставленных документов — фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.

Если между соседями не достигнуто соглашение о сумме компенсации, то необходимо обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных затоплением.

При подаче заявления они обязаны оплатить государственную пошлину, стоимость которой зависит от требований иска.

Проигравшая в процессе сторона, обязана возместить ее. Разбирательство в суде не повод признавать завышенную сумму компенсации. В суде обе стороны имеют право представляют любые доказательства, которые смогут доказать их правоту и улучшить положение.

Истец доказывает, что заявленная сумма взыскания является целесообразной и верной, ответчик доказывает отсутствие своей вины в затоплении, требует проведения повторной экспертизы и т. д. Результат повторно проведенной экспертизы может существенно отличаться от первичной, в данном случае, ее заключение может повлиять на принятие решения суда.

Возмещение убытков

Требовать от виновного в затоплении не только сумму реального ущерба, но также и возможную упущенную выгоду, такая возможность предусмотрена Законом. Распространенными примерами являются — продажа квартиры по меньшей цене, повреждение вещей, приносящих владельцу доход и т. д. Упущенная выгода подлежит обязательному документальному доказыванию. Потерпевшая сторона также может требовать возмещения морального вреда. Обязанность по доказыванию данного правового вопроса лежит на стороне истца.

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений. Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход. Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру +7 (499) 703-47-98 для Москвы и МО, +7 (812) 309-13-76 для Санкт-Петербурга и Ленобласти. Понравилась статья?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *